Comment débloquer votre carte SIM après 3 codes PIN erronés ?
Consultez les démarches à suivre en cas d'urgence.
Afin de vous prémunir contre une utilisation frauduleuse de votre téléphone mobile, votre carte SIM se bloque après la saisie de 3 codes PIN* erronés consécutifs. Pour débloquer votre carte SIM, il vous faut saisir le code de déblocage de votre téléphone mobile, appelé code PUK.
1. Où trouver votre code PUK ?
- Sur le site internet Bouygues Telecom, il vous sera communiqué gratuitement en vous connectant à votre Espace Client :
- En contactant votre Service Clients, cette opération vous sera facturée 7,50€ TTC.
2. Vous avez obtenu votre code PUK, comment débloquer votre carte SIM ?
Maintenant que vous avez obtenu votre code PUK, saisissez les 8 chiffres de votre code PUK sur votre mobile.
Il vous sera alors demandé de saisir votre nouveau code PIN* à 4 chiffres et de confirmer.
NB : si votre téléphone ne vous demande pas de saisir votre code PUK, composez le **05*, puis composez votre code PUK.
*Qu’est ce que le code PIN ?
Le code PIN est le numéro à 4 chiffres qui vous est demandé à chaque fois que vous mettez en marche votre mobile. Après 3 erreurs de saisie, votre carte SIM se bloque.
